コミュニケーションスキル

ヒューマンスキル系のスキルとして下記を紹介しました。

• 課題解決スキル
• ドキュメンテーションスキル
• コミュニケーションスキル
• 心理学
• タイムマネジメント
• 読書術
• リーダーシップ
• 人材育成

その中のここでは、 「コミュニケーションスキル」について記載します。

言えば伝わるとは限らない

ついつい自分が思っていることは言えば伝わると思ってしまいます。
が、多くの場合、一部しか伝わらなかったり間違って伝わることがもあります。

相手が思っていることを理解する

聞く力が大切で、そのためにはうまく質問を使うといいです。

気配りもあるとなおよい

逆に自己中だとうまくいかないことが多いですね。

おすすめ本

• 「話し方」の心理学―必ず相手を聞く気にさせるテクニック 
  
• プロカウンセラーの聞く技術
• この「聞く技術」で道は開ける 一番いい考えを引き出すノウハウ
• ピープル・スキル
  
• 自分の小さな「箱」から脱出する方法