スキル一覧にてシステム系、ビジネス系、ヒューマンスキル系の3つに分けられると書きました。
ここではビジネス系について書いてみます。
ビジネス系に関してはスキルというよりも実践機会が乏しいため、知識の要素が強いかもしれませが。。
ザックリでいうと下記3つが大切かつ、知識習得もやりやすいかと思います。
以下で、もう少し具体的に考えるために開発と運用に分けて考えてみます。
開発
一言でいうと「何を作るか？」です。単純に要件定義と言ってしまうことも可能です。
が、もう少し踏み込むと次のようになると思います。
- 市場調査
- ビジネス戦略（何を特徴とするか）
- マーケティング（どのように売っていくか）
- 契約（パートナーシップを使う場合）
運用
多くの人を巻き込んでいく必要があります。- ナレッジ共有
- 改善（業務・プロダクト・サービス）
- 売上分析
- 問い合わせ対応
なかなか体系化が難しいのですが、ざっとこんな感じでしょうか。
開発と運用で重複もあるので厳密な区別は不要かな、と思います。
それぞれついてはおいおい紹介していきます。