仕事内容は多種多様なのですべてを書くことは難しいですが、代表的な仕事を記載します。
大きくは
- 開発
- 運用
開発
システム開発が主ですが、関連して業務設計・開発も含みます。
SI系
ソリューション開発と呼ぶ場合もあり、主な業務は技術評価になります。他社製品を活用したアライアンスの場合もあります。
評価そのものはエンジニアに任せることもあります。
評価した結果を現場のSEが使えるようにするための準備をします。
ネット系
企画者は業務よりのウェイトが大きくなります。また、すべてを自社で開発しないこともあり、その場合はパートナーシップを活用します。
開発は新規開発もありますが、全くのど新規であることは稀で、機能拡張や改善の場合が大半です。
既存は開発における制約事項になるため、理解しておくことが大切です。
運用
企画して別の人に引き継ぐこともあります。
しかし、企画したらそれっきりということはなく、日々運用し、改善していきます。
運用担当が存在することが多いため、仕事量として多くなることはないのですが、関係者とコミュニケーションをとりながら企画したものを運用します。
SI系
運用担当というよりも企画により作られたソリューションを使ってくれるSEの支援の位置づけとなります。- SEからの問い合わせ対応
- 技術や製品ナレッジの蓄積
- 売上管理
- パートナー企業との契約管理
ネット系
作ったらそれで終わり、ということはありません。運用しつつ、運用中に見つかった課題を改善していきます。
運用担当や営業担当がつくことが多く、基本は任せてしまえばよいのですが、場合によっては個別対応の支援をすることもあります。
- 営業からの問い合わせ対応支援
- 販売戦略作成
- 営業支援
- 売上・利益管理
- 業務改善
仕事内容を書いてみました。
次は遂行するために必要なスキルについて考えてみます。